來(lái)源：快速公交事業(yè)部
      作者：陶長(zhǎng)兵

    為了把工作的創(chuàng)新思路納入新的調(diào)度系統(tǒng)中，將工作精細(xì)化，大力推進(jìn)新系統(tǒng)，全面提高快速公交事業(yè)部調(diào)度員工作效率，提升公司運(yùn)營(yíng)調(diào)度水平。11月17日公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部召開(kāi)調(diào)度專題會(huì)議，會(huì)議由快速公交事業(yè)部分管運(yùn)營(yíng)經(jīng)理任超主持會(huì)議，東、西城分公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理以及全體調(diào)度人員參加。
    會(huì)上，任超根據(jù)當(dāng)前線路運(yùn)營(yíng)形式進(jìn)行了細(xì)致分析，隨著公交集團(tuán)在大力推進(jìn)公交智能化系統(tǒng)升級(jí)改造的完成，調(diào)度員作為公交運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)組織中最基礎(chǔ)的管理員，承擔(dān)著十分艱巨的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)，并發(fā)揮著運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)度指揮、運(yùn)營(yíng)安全服務(wù)等工作中的監(jiān)督提醒和日常工作協(xié)調(diào)溝通的紐帶和橋梁。任超要求調(diào)度員做到以下幾點(diǎn)：一是不要排斥新系統(tǒng)。沉下心來(lái)好好學(xué)習(xí)，對(duì)海信調(diào)度系統(tǒng)中好的功能要保留，海信調(diào)度系統(tǒng)中解決不了的問(wèn)題，看看是否能在新系統(tǒng)中解決。在工作中切忌隨波逐流，搖擺不定，要始終堅(jiān)定自己的信念，時(shí)刻保持清醒的應(yīng)變處理能力，用自己的新思想、新理念將自己本職工作做好，以新作為推進(jìn)新發(fā)展。二是在運(yùn)營(yíng)模式上力求新方式。在新形勢(shì)下，我們調(diào)度員面對(duì)新系統(tǒng)要學(xué)會(huì)工作，把好的想法新的思路納入新系統(tǒng)，要用創(chuàng)新的思路去化疑解難，探索出一條我們自己的工作法。三是響應(yīng)機(jī)制要快速有效。要求各場(chǎng)站調(diào)度員在熟練掌握所屬線路的人員、車輛、站點(diǎn)、路況、客流等各種運(yùn)營(yíng)信息的前提下，合理調(diào)整車輛運(yùn)行時(shí)間，提高班次完成率、高峰時(shí)段出車率及高峰時(shí)段正點(diǎn)率。
    任超強(qiáng)調(diào)，針對(duì)調(diào)度人員在工作中存在的不足，今后該如何完善調(diào)度工作，如何將正確的工作方式方法帶到工作中，提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，全方面解決車輛在運(yùn)營(yíng)途中出現(xiàn)的問(wèn)題，且最大力度做好車輛準(zhǔn)點(diǎn)率，在確保車輛準(zhǔn)點(diǎn)率的同時(shí)，還應(yīng)記錄好運(yùn)營(yíng)車輛在行車途中所遇到的一系列特殊情況，并根據(jù)具體情況做好應(yīng)急處置、及時(shí)調(diào)度。