來源：海通公交BRT公司
        作者：周健


        
        11月19日，歷時兩個多月的海通公交站務員服務技能競賽活動圓滿結束。本次技能競賽從8月開始籌備，分為理論考試、現場考核、日常考核三個部分。通過禮儀服務、應急處置、安全檢查等環節進行綜合打分。經過海通公交的嚴格選拔，來自27對BRT站臺的39名優秀站務員被選拔出來參加競賽。
        經過初期理論考試后，有30位員工勝出并參加了后期實際操作環節。最后通過層層篩選，此次技能競賽共有十名獲獎站務員脫穎而出——孫帆獲競賽一等獎，萬遠宏和王瑩瑩獲競賽二等獎，唐林、張永靜和周婷獲競賽三等獎，于婷婷獲禮儀標兵，張彩青獲技能標兵，趙歡獲業務標兵，柳小敏獲服務標兵。
        通過本次競賽，站務員查找出了服務中的薄弱環節，明確了今后工作努力的方向。本次競賽不僅是對一線員工崗位上的練兵，更是公交打造服務品牌的一次嘗試。服務競賽活動在站務員隊伍中引起了積極反響，掀起“比學趕超”的工作氛圍，站務員們紛紛表示此次競賽激發了大家的學習熱情、工作干勁，養成良好習慣，今后要立足崗位多做貢獻，完成好各項工作任務，為企業發展貢獻自己的力量。