來源：生產運營部
      作者：萬遠宏

     為進一步發揮“青年文明號”的示范帶動作用，展示公交服務熱線青年集體的風貌，7月27日上午，公交集團邀請行風監督員、大學生、企業新進員工、熱心市民代表走進公交，現場體驗熱線服務。
      服務熱線工作人員帶領大家參觀熱線呼叫平臺，詳細介紹了服務熱線的日常工作、受理流程、服務標準等方面內容，現場解答公交出行時經常遇到的線路、票價、法律等問題，為大家提供規范、標準、快捷、優質的出行服務。
      活動中，公交服務熱線充分展示了青年職工的精神面貌和責任擔當，向社會宣傳和推廣了公交服務熱線“青年文明號”品牌。