來源：快速公交公司
      作者：周健

      BRT開通快三年了，為及時了解乘客對BRT公交服務需要，查找BRT目前存在的問題，結合開展“公交出行宣傳周”暨“優(yōu)選公交綠色出行”主題活動， 9月16日在購物中心和龍河廣場站開展了乘客問卷調查。

      活動以提升服務能力、改善服務質量、優(yōu)化乘車條件、降低服務投訴率為調查目的，在客流密集處購物中心和龍河廣場站向乘客發(fā)放調查問卷，請他們對駕駛員服務態(tài)度、安全操作、環(huán)境衛(wèi)生、線路走向等方面進行全面客觀、實事求是的民主評議。