來源：生產運營部

作者：丁敏

  2025年春節長假圓滿落下帷幕，在這闔家團圓、共慶新春的美好時光里，公交集團千余名干部、職工始終堅守崗位一線，全力保障城市公交安全平穩有序運行，為廣大市民、游客出行保駕護航。據統計，春節8天假期，公交集團累計投入運力達6485臺次，發送班次達3.91萬班，運送客流達77.63萬人次，切實滿足了市民節日出行的需求。

  一、提前部署，精心組織安排

  為切實做好2025年春節假期的運營組織以及安全保障的各項工作，確保節日期間能夠為廣大市民提供安全、方便、快捷的出行服務，根據《2025年綜合運輸春運安全生產和服務保障總體方案》部署要求及《公交集團2025年春運交通運輸保障工作方案》連公交[2025]3號文件通知，結合春節假期保障需要，細化春節假期交通運輸保障具體工作方案，并召開專題會議進行部署安排，落實目標任務，細化責任分工，確保橫向到邊、縱向到底，全方位保障春節假期公共交通運輸秩序安全、良好有序進行。

  二、科學調度，精準匹配運力

  春節前夕，通過數據分析、過往客流規律研判，公交集團精準預測出行高峰時段與熱門線路客流，每日投放約820臺運力、百余名管理人員分布各點位保障市民乘車出行。春節假期，結合線路經營實際及市區春節活動區域時間安排，提前做好線路班次時間調整及臨時改線等信息的發布工作；針對熱門商圈、旅游景點、交通樞紐等重點區域，每日安排應急機動保障運力69臺，適時加密發車頻次，保障市民出行；高鐵站（公交站）投放運力達3300臺次，累計運送客流達7.7萬人次，同時，根據“紅眼班列”開行情況，準備6臺運力全力做好旅客夜間出行兜底運輸服務；根據重大景區活動時間，適時延長花果山、連島、海上云臺山等熱門景區旅游公交線路末班時間至20:00、21:00，花果山景區每日按需投放10-30臺運力，用于服務景區游客上下山接駁運輸，累計免費運送游客達20.89萬人次；海上云臺山每日按需投放4-6臺運力，累計免費接駁運送上下山游客3.35萬人次；加密并延長園博園公交66路發車班次、夜間服務時間，增開2條市區往返園博園定制旅游公交大巴專線，服務出行游客500余人次。

  三、嚴格安檢，筑牢安全防線

  為加強安全源頭及服務質量管理。節前，公交集團對所有參運車輛進行全面了“體檢”，相繼組織開展了車輛安全技術狀況、車容車貌、車廂服務設施、快速公交站臺設施設備等綜合性檢查，對所有參運人員進行了安全運營、優質服務、危險品查堵、惡劣天氣應急處置等方面的宣傳再教育；提前做好冬季車輛防凍工作，確保上線車輛安全運營、應急機動車輛調配到位；進一步完善惡劣天氣應急處置方案，組織開展應急演練，提高應急處置能力；節日期間，嚴格落實“三品”檢查，杜絕易燃易爆物品上車，確保每一趟行程安全無虞。

  四、暖心服務，傳遞新春溫情

  春節期間，公交集團志愿服務先鋒隊員率先垂范，結合重點區域客流出行實際，開展志愿服務活動，對“老幼病殘孕”等特殊群體進行重點照顧，為市民提供出行引導、行李搬運、無障礙、專用通道等溫馨服務；公交集團工會驛站24小時為新型就業人群及戶外勞動者免費提供一個冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、雨可棲身、傷可用藥、餐可熱食的“家”，把暖心服務落到實處；公交車廂內增添節日濃厚氛圍，大紅福字、生肖和絢麗煙花貼紙、紅燈籠、中國結等裝飾，處處洋溢著熱鬧喜慶的節日氣息，讓乘客在旅途中感受家的溫暖。

公交集團將始終秉持“誠信服務、真情奉獻、開拓創新、和諧發展”的企業精神，不斷優化服務品質，提升保障能力，努力為市民提供更加優質、高效、安全、便捷的出行服務。