來源：快速公交事業部
      作者：趙瑩

    7月1日下午16點左右正值高峰期，體育中心站的站務員田玲正在查驗健康碼，疏導著站內乘客。就在這時車輛進站，車上下來一位經常坐車的馮先生，徑直走到了田玲面前詢問：“你好，今天早上在體育中心乘坐B1K線上班，下車時發現自己藍牙耳機的充電盒丟在了車上，時間過去這么久了，想問一下能否找到？”站務員田玲耐心的詢問了馮先生早上上車時間，立刻與監控中心取得聯系。
    在監控中心的幫助下，找到了馮先生早上所乘坐的車輛蘇GA9376，并且通過監控中心告知了現在車輛所在的位置。當車輛快到五羊路站時，田玲立即聯系五羊路站臺站務員張靜，告知車號和丟失物品，在張靜與駕駛員徐開雨的幫助下，找到了這個充電盒，整個尋找過程只用了不到十分鐘的時間。馮先生找到了自己的藍牙耳機盒后高興地連連道謝。“沒想到間隔這么久，這么小的物件，就這么短短幾分鐘，就被找到了，你們的工作效率實在太高了，你們的服務實在是太好了！”馮先生激動的留下了感謝信。