來源：快速公交事業部
      作者：尹瓊

    2月15日傍晚，正值下班晚高峰，外國語學校站站務員尹瓊正在閘機處檢查疫情防控工作和引導乘客進站，這時只見一位乘客急急忙忙的跑到尹瓊面前，著急地說：“請您幫個忙，我孩子在車上沒有下車，孩子小才五歲，我很擔心。”乘客話還沒說完，尹瓊就用語音終端和移動公司站站務員取得聯系，讓站務員趕快去車上幫忙尋找孩子。過了幾分鐘后，得到回復說孩子已經找到了，站務員幫孩子安頓好，在移動公司站等待他媽媽來接。乘客聽后很感激地說：“真是太感謝了，孩子沒下車我很慌，謝謝你們幫我找到孩子，BRT站務員的服務真是太熱心了！”說完，乘客就坐車去移動公司站接孩子了。